Почта России (Ярославль)

gooner
Какие они у Вас на почте все принципиальные .
Ведь чисто по-человечески можно было отнестись.
Мне по телефону даже один раз дали ответ пришла моя посылка к ним или нет. Я им сказала просто дату, когда она покинула сортировку в Ярославле и все. Девочка сходила и посмотрела.
Но я не злоупотребл@ю, сама стараюсь ходить

Индиго, женщина сказала у нас более 700 посылок и все такое, плюс она одна работает и очередь естественно. Так что ей проще так. Можно понять.

Это сообщение отредактировал gooner - 27.12.2012 - 19:19

областная газета "Золотое кольцо" от 27 декабря 2012, статья по обсуждаемой теме:

И ПОСЛАЛИ, И НЕ ГАРАНТИРОВАЛИ
Александр ДЕВЯТКИН, с. Нагорье, Переславский район.
В последние годы наша доблестная «Почта России» дошла до таких пределов модернизации в своей отрасли, что простой человек скоро и посылки отправлять разучится. Так, на днях одна из жительниц села Нагорье, решив отправить родственникам деревенских деликатесов в подарок к новогоднему столу, пришла в родное почтовое отделение. Но по причине давно не работающего компьютера женщину вместе с ее посылкой сразу же послали. Конечно, не в прямом смысле, но, судя по расстоянию, далеко - в соседнее почтовое отделение села Копнина, за 15 километров от Нагорья. Естественно, пенсионерка отнюдь не пришла в восторг от подобного предложения. А потому родственникам была отправлена только небольшая сумма денег, бережно спрятанная, а затем изъятая из посылки. При этом почтовики не дали ей никаких гарантий в своевременном получении подарка к празднованию Нового года.


Это сообщение отредактировал Borodach62 - 27.12.2012 - 19:55

спасибо за ссылку жалобу отправила

20.11 посылка ушла из сортировочногго центра в Мск, а судя по идентификатору поступила в 48 отделение 14.12.

Ну ладно, нет извещений. Сегодня заехали спросить - не поступала.
Мужчина получал посылку - сказал у него судя по идентификатору пришла 16 ноября, а вот забрал только сегодня ))))

посылку из Ярославля отправила 30 ноября в Ханты- Мансийский АО с объявленной ценностью 5300,сначала она почему то в Мурманск ушла,потом в Санкт-Петербург и с 11 декабря нет информации(И как на зло квитанция об отправке потерялась,заявление на розыск не написать теперь?

Федеральный закон от 17 июля 1999 г. N 176-ФЗ
"О почтовой связи"

Статья 22. Ограничения в пересылке по сети почтовой связи предметов и веществ
В почтовых отправлениях, пересылаемых в пределах Российской Федерации, запрещены к пересылке:
а) огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия;
б) наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
в) ядовитые животные и растения;
г) денежные знаки Российской Федерации и иностранная валюта (за исключением пересылаемых Центральным банком Российской Федерации и его учреждениями);
д) скоропортящиеся продукты питания;
е) предметы и вещества, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, загрязнять или портить (повреждать) другие почтовые отправления и почтовое оборудование.
Организации федеральной почтовой связи имеют право задерживать почтовые отправления, содержимое которых запрещено к пересылке, а также уничтожать или разрешать уничтожать почтовые отправления, содержимое которых вызывает порчу (повреждение) других почтовых отправлений, создает опасность для жизни и здоровья работников организаций почтовой связи или третьих лиц, если эту опасность нельзя устранить иным путем.
Порядок изъятия из почтовых отправлений, пересылаемых в пределах Российской Федерации, а также уничтожения предметов и веществ, запрещенных к пересылке по сети почтовой связи, устанавливается Правительством Российской Федерации.




Это сообщение отредактировал mail user - 28.12.2012 - 09:27

Постановление Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. N 221
"Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи"

52. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.
Претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой внутреннего почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств, предъявляются как оператору почтовой связи, принявшему отправление, так и оператору почтовой связи по месту назначения почтового отправления, в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления или осуществления почтового перевода.
Претензии по розыску международных почтовых отправлений принимаются и рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.
53. Претензии предъявляются в письменной форме. При подаче претензии пользователь (его законный представитель) должен предъявить документ, удостоверяющий личность. В случае если с претензией обращается не сам пользователь, а его доверенное лицо, предъявляется доверенность, выданная на имя этого лица.
К претензии прилагаются копия договора об оказании услуг почтовой связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения) и свидетельства о неисполнении или ненадлежащем исполнении оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи (оболочка почтового отправления, упаковка дефектного почтового отправления и т.п.), а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - сведения о размере причиненного ущерба.
Претензии в отношении несвоевременной доставки (вручения) внутренних простых почтовых отправлений принимаются при предъявлении почтового отправления или его оболочки с указанными на ней оператором почтовой связи датами приема и поступления почтового отправления.
54. В претензии указываются:
а) данные документа, удостоверяющего личность заявителя;
б) вид почтового отправления;
в) номер почтового отправления или почтового перевода;
г) дата и место приема;
д) место назначения;
е) сумма объявленной ценности или подробный перечень и стоимость пересылавшегося вложения;
ж) адрес и полное наименование отправителя и адресата;
з) вид упаковки.

"Креативное" руководство почты в Москве совсем обалдело по видимому, на главной странице своего сайта разместило вот это:

Что это означает пипец всем нашим посылкам, которые судя по картинке большой кучей валяются на почте в разбитом состоянии..., да и Новый Год для них это конечно не праздник, просто планета Земля стала еще на один год старее и можно наконец-то руководству срубить бабла, получить свои бонусы и 13-ую зарплату! А можно спросить: "За что?"
Промлемы почты не решаются годами и не решаться до тех пор, пока ею будут руководить непрофессионалы и дилетанты, которым все равно чем руководить макаронной фабрикой или почтой. Сегодня посмотрел на их сайте who is who и выяснилось, что гендиректор почты Киселев А.Н. по образованию востоковед-историк, первый заместитель гендиректора Чуйко Д.Д. - историк, заместитель гендиректора по коммерческим вопросам Мандрыкин И.А. - химик-технолог, заместитель гендиректора по вопросам кадровой политики Кузнецова А.Ю. - инженер-железнодорожник и т.д.
Всех поздравляю с нашим праздником, с Новым Годом! И пусть все же наши посылки придут к нам вовремя.

Это сообщение отредактировал Borodach62 - 29.12.2012 - 19:02

Спасибо, но вся проблема в том что нет квитанции которую надо приложить к заявлению

ролик был уже в этой теме

Я сегодня получила наконец свою посылку. Выдали без извещения, без проблем. Но очередь . Но работали две тетеньки, постояла всего-то час...

Да наша почта это тихий ужас. Лучше ее не касаться вообще

кто-нибудь в курсе, как почта работает в новогодние праздники? мне посылка пришла.

WebGirl
Вроде так http://yarpost.ru/entirenews.php?num=550

Это сообщение отредактировал Borodach62 - 30.12.2012 - 20:53