Интерактивное телевидение (Домолинк ТВ)., Вопросы, обсуждение, подключение.

vov_200, ага вот принесу, сразу а что у вас сломалось, да не может быть, ничего менять не будем, а может это телевизор сломался (кстати, вот щас в техподдержке прямо так и сказали, при этом долго ищя, сначало по адресу - а вы там не подключены, потом по номеру договора являюсь ли я клиентом домолинка!?!? какая то ..... опять вписала адрес прописки (в другом городе) в адрес где подключен интернет)

181000328749

как вы хотите, взять у них еще одну старую приставку с подключением к старому тарифу, правильно понимаю?
Что будите делать с этой, продолжать платить аренду?

ЛенинЯр, спасибо. И полное название модели Вашего телевизора, если не трудно.

vov_200, что за чушь опять? Если приставка неисправна, её просто заменят на другую, исправную.

аренда - первый год бесплатно.
на сколько понимаю, чтобы перейти на новые тарифы (ТВ пакеты каналов отличаются) с новыми приставками, нужно расторгнуть старый договор, вернуть приставку и подключатся заново.
собственно сейчас, если дело в приставке, нужно ее поменять и остаться на старом договоре и тарифе.
если новые приставки допилят быстро и будут подключать в скором времени, я просто расторгаю старый договор и жду когда будут подключать по новым тарифам с новыми приставками.

Уважаемые пользователи! С 10.06.2012 за любой информацией об услугах связи ОАО «Ростелеком» обращайтесь на сайт www.rt.ru, остальную информацию о компании можно получить на сайте www.rostelecom.ru

.... еще бы информация была бы правдивой

ЛенинЯр

http://yarportal.ru/topic103405.html?view=...t&p=9772019

ну не 100%, но вот очень похоже Samsung PS-43 D452 A5W
ДВД подключал, звук нормальный,
шнуром от ДВД приставку подключал - звука нет.
Вообще то звук у меня идет, но чтобы его услышать приходится на телевизоре громкость почту на всю выкручивать, и то звук шипит, трещит скулит... и так на всех программах. До этого ни чего не делал, вечером выключил приставку утром включил - звука нет.

Кстати, в тех.поддержке сказали что уже новые приставки выдают...

Это сообщение отредактировал ЛенинЯр - 14.06.2012 - 10:31

ЛенинЯр
Последняя заявка по этому ЛС по проблеме с IPTV зафиксирована 16.05.2012г. Больше обращений не было.

ага, это у меня изображение замирало, оказалось шнур сетевой был не очень. Поставил другой - все нормально.
На счет того что нету обращений, девушка сказала что они такие обращения (нету звука) не фиксируют, т.к. у них проблем со звукам нету и с их стороны все нормально. Приставка не должна сломаться т.к. там за звук ни чего не отвечает и это моя проблема с телевизором. примерно так ответили

читай внимательно о чем человек пишет
то что её менять надо, ему еще 3 дня назад написал

Это сообщение отредактировал vov_200 - 14.06.2012 - 10:48

ЛенинЯр, если раньше IPTV работало и звук был, вспомните, после чего перестало работать. Может меняли настройки в телевизоре или переключали кабель от приставки в другие гнёзда телевизора? Приставка должна быть подключена обязательно в композитный вход (AV), а не компонентный. Соответственно, соответствующая настройка должна быть выбрана и в меню Вашего телевизора - получать входящий сигнал с композитного входа.
Уже были такие случаи неправильного подключения приставки абонентами. Приезжаем, показываем как нужно подключать правильно и что всё исправно, и уезжаем.

вечером выключил - утром включил звука нет.
если я не в те гнезда подключу на телевизоре приставку не выбрать, в меню она не появится. настроек в телевизоре по звуку нету, но я их сбрасывал на дефолтные - не помогло.
но я еще раз вечером проверю

Это сообщение отредактировал ЛенинЯр - 14.06.2012 - 11:04