Как наламывают во Фронтексе...

Ногой с разворота закрыла? Друг все в ноут пялился, а жена от него чего-то хотела?

ivan-dg
ну хз как там чо получилось )) а самая то жопа, что ноут был гарантийный, но нужна была инфа с винта ) пришлось новый винт покупать за бабло

DArkZ
Лех, тут может иметь место печальное сложение обстоятельств.
archy
Hank
В случае если бук работает - элементарно.
а так, согласен, погорячилсо )

Ять51
Вечером назначают то? Фраза выглядит примерно так: "Вы одна приходите, мы тоже одни будем"? В конце концов контора не маленькая. Сходите в СЦ и возьмите с собой камеру. Затем опубликуйте в СМИ и на форуме. Только так можно привлечь "подлецов" к ответу)))))))

PS Если клиент описал проблему при сдаче оборудования то найти ее не составит труда просто отсортировав базу. Такое не забывается))

Selivanov Max
Ты хочешь сказать что мы тут реально ничего не увидим? Обидно. Нафига было тогда полемику поднимать? Может сам фронтекс к себе так внимание привлекает?

Selivanov Max Ваш пост удален как не относящийся к данной теме. Мы сейчас рассматриваем конкретную проблему человека, уронившего ноутбук со второго этажа

archy Не волнуйтесь, по описанной ситуации будет резюме.

archy

Это предположение неверно. Если бы мы занимались такими пиар технологиями, то, поверьте, делали бы это более умело, чем автор темы.

frontexpress
Ну ветка ваша, ждем собственно чем окончится. Ложка дегтя...на самом деле такие вещи редко забываются, так что уверен что ваши сотрудники могли бы вспомнить и найти клиентку

Клиентка вчера разместила данные:

А потом зачем-то удалила их... И начала писать малопонятные посты.
Несмотря на странную ситуацию, пытаемся связаться и решить.

frontexpress
В соседней ветке вы не стеснялись отвечать на 2-3 одновременных вопроса, видимо многозадачность потеряна или вопросы слишком

Это сообщение отредактировал Selivanov Max - 10.02.2010 - 16:28

Selivanov Max Мы и сейчас не стесняемся Только суть в том, что мы тут реально пытаемся решать проблемы клиентов, поэтому просим (и вас в том числе ) максимально ясно и прозрачно описывать ситуацию: где, когда, что произошло. Ваш пост начинался со слов "По словам знакомых..." - т.е. изначально объективность данных под сомнением.
А данный пост изначально создан, я думаю, как провокационный, с целью опорочить наше доброе имя , что видно уже по заголовку. Поэтому здесь необходимо разобраться и подвести итог, не отвлекаясь на другое.
В тему СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР - приглашаем, пожалуйста, welcome! Любые жалобы, пожелания и предложения.

frontexpress

Прошу прощения за офф-топик.

"Ваш пост начинался со слов "По словам знакомых..." - т.е. изначально объективность данных под сомнением. " - вы реально верите в то, что люди не помнят куда ноутбук сдавали или думаете я ваш имидж черню? Ыыыыы...

Писать смысла нет, я и так заведомо знаю, что услышу, как и даже в какой момент клиент платит, а остальные проблемы будет решать через суд, во всяком случае с его слов

Selivanov Max Вы уже сами себе противоречите - "писать смысла нет", а пишете
Писать смысл есть! Главное - писать логично и понятно. Каждая описанная здесь проблема реально направляется на рассмотрение директору СЦ.
Впрочем, замечу, что с тем же успехом можно писать и в Книгу жалоб на нашем сайте - там механизм такой же.
А что касается судов, официально заявляю вам, что судиться - не наш метод. Любую проблему можно решить через обращение к руководству, или, как выражаются некоторые клиенты, "договориться" Проблемные ситуации возможны в любой фирме, только не все это признают. Главное для клиентов - не стесняться защищать свои права

frontexpress

Желание написать и смысл писать две разные вещи со временем став несколько взрослее, вы привыкнете к тому, что многие противоречия, вовсе ими не являются