СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР "ФРОНТЕКС", Ярославль, ул. Свободы,91, тел.: 580-700

Andfox
покупатель потерял 2-5 дней (отправка в АСЦ и обратно), зато никто не развел умного прозорливого покупателя ))

у покупателя срок восстановления техники начинается с момента принятия товара продавцом. и этот срок жестко регламентирован
о каких потерянных днях вы говорите?

Dextor
и чего? в большинстве АСЦ проблемы обычно решаются горааааздо раньше, чем наступит столь жёстко регламентированный срок, о котором вы говорите. Вот вам и потерянные дни.

Ну, ежели клиент сам захотел сдать продавцу, а не в авторизованный сервис, то пусть готовится ждать 45 дней.

Поскольку продавец - юридическое лицо, то на него Закон о защите прав потребителей не распространяется, поэтому сервис может ему технику чинить до трёх месяцев. Соответственно, продавец, в свою очередь, совершенно законно может динамить клиента полтора месяца.

А физическому лицу тот же сервис будет обязан с ремонтом уложиться в 45 дней, максимум, если это первый ремонт, и в 30 дней в течение каждого года срока гарантии, если поломка неоднократная.

IronMan
Про какой развод речь? И в том и в другом случае техника клиента чинится в одном и том же авторизированном СЦ, но при 2-м варианте развития сюжета покупатель получит свою отремонтированную технику на несколько дней позже.

Это сообщение отредактировал Andfox - 12.11.2011 - 18:25

Andfox
Про какой развод речь, это не меня надо спрашивать, а предыдущего оратора(лень переворачивать страницу, вроде его ник инквизитор), который горячо призывал не вестись на посылы в АСЦ. Я лишь поиронизировал над наивностью ему подобных индивидов.

Покупателю выгоднее во всех случаях дело иметь именно с продавцом.
Просрочил - поменял, а АСЦ на обмен не уполномочен.
Разводка продаванов про несколько дней обусловлена нежеланием лишний раз жопу свою оторвать от стула. При правильном подходе и нескольких дополнительных бумажек, продавец бегом побежит и мосх АСЦ сам съест что бы быстрее починили. А для этого просто сразу с ремонтом пишите заяву о том как вам дорог этот аппарат, и что у любимой бабушке от этой поломку сердце прихватило, и предоставьте ка замену на период ремонта. Может оно покупателю и не надо, но у продавца есть по этому случаю очень четкий регламент. И он обязан будет рассмотреть и ответить.
Так что чем больше бумаг сразу, тем выше скорость или вероятность получить новое)))

Соглашусь с Валерой Сама таким образом на днях вынесла мозг Евро*сети

Слов нет

С 29 декабря сервисный центр «Фронтекс» находится по адресу пр-т Ленина, 46 (вход с торца здания).


Это сообщение отредактировал Юфь - 13.01.2012 - 08:17

Вопрос по сервисному центру: в июле 2011 купил во Фронтексе на Ленина 46 корпус ПК c БП. Сейчас БП не желает запускаться. Мне в сервисный центр весь системник в сборе приносить или корпус с БП или только БП?

$eller
БП и гар талон, на Ленина 46, СЦ