Ярославль


Страницы: (2) [1] 2   ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

Из горячего крана идет чуть теплая, как оформить для перерасчета

AliceInWonderland
Дата 10.01.2017 - 00:08
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 313
Пользователь №: 201711
Регистрация: 27.11.2016 - 10:40





Добрый вечер! Прошу квалифицированной помощи! Недавно переехали из центра Заволгу на Сахарова. Из горячего крана часто идет прохладная или вообще холодная вода. Даже в нынешние морозы такое безобразие продолжилось, да и отопления не прибавилось. Как документально оформить некачественное предоставление услуги - вот прям пошагово? Кто оформлял и какие результаты были? Ибо уже заи*пала наглость жкх-шников!!!
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
frender
Дата 10.01.2017 - 00:57
Цитировать сообщение




Чужой земли мы не хотим ни пяди, но и своей вершка не отдадим
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1387
Пользователь №: 96990
Регистрация: 11.02.2012 - 17:36





Цитата
Как документально оформить некачественное предоставление услуги - вот прям пошагово?

AliceInWonderland, открываете Правила, утвержденные ПП РФ №354, Раздел IX "Случаи и основания изменения размера платы
за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных
услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами,
превышающими установленную продолжительность, а также
при перерывах в предоставлении коммунальных услуг
для проведения ремонтных и профилактических работ
в пределах установленной продолжительности перерывов".


и раздел X "Порядок установления факта предоставления коммунальных
услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами,
превышающими установленную продолжительность"

Лучше, чем там написано, никто Вам не объяснит.




--------------------
What does not kill us makes us stronger
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
AliceInWonderland
Дата 10.01.2017 - 04:53
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 313
Пользователь №: 201711
Регистрация: 27.11.2016 - 10:40





Спасибо, начну с азов)
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Аннаванна
Дата 10.01.2017 - 06:19
Цитировать сообщение




мама господина
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 22862
Пользователь №: 104794
Регистрация: 5.05.2012 - 19:44





AliceInWonderland
Мы тоже живем на Сахарова.
Такое впечатление,что по стояку никто,кроме нас,не моется wink.gif


--------------------
user posted image
НОВЫЙ ДЕТСКИЙ ТРИКОТАЖ, распродажа остатков выбираем здесь
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Lime
Дата 10.01.2017 - 22:32
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2182
Пользователь №: 64652
Регистрация: 1.01.2011 - 16:56





У меня сосед снизу через ГЖИ делал замер тем-ры - установили что 17 градусов в квартире.
он в целом выдохся после этого и дальше никуда не пошёл smile.gif
Я судился по некачественным услугам с УК. По пониманию судьи - то что темп-ра ниже норма у соседа не говорит о том что у меня то же такая же низкая была. замер тем-ры определённого числа говорит что в этот день или полдня (типа авария была со слов УК) и соответственно пересчёт можно требовать только за это время что была зафиксирована - в другие дни низкая темп-ра ничем не подтверждается ....
так что это к тому что - довольно сложно доказать и даже если выиграете, размер компенсации будет ничтожным.
В итоге мы выгнали УК и привели в порядок работу теплоузла, еще есть конечно что улучшить, но всё же комфорту стало больше
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Yana693
Дата 11.01.2017 - 18:06
Цитировать сообщение




Эцилопп
****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 636
Пользователь №: 40909
Регистрация: 24.08.2009 - 14:41





Мы требовали перерасчет правда за перетоп, так как дома жара 29 градусов, пришла УК и факт перетопа подтвердила, ну а дальше , естессно, УК никаких пересчетов не делает, поставщик услуг РСО.
Мы обратились с просьбой пересчитать в ТГК-2, на что нам был дан ответ (это все через прокуратуру и ФАС, кстати), что температура горячей воды была согласно нормам, и привели выписку из журнала.
Бесполезно с ними бодаться.
А факт перетопа и переплаты есть. Так как температура в апреле никак не сравнима с температурой декабря и января, а счет выставили за отопление за апрель 2016 года чуть больше чем за январь.

С моей стороны было предпринято всё. И все равно, "система" нас победила.

Было время, что вода горячая из крана была совсем не горячая, вызывали на замер температуры УК. Сначала сантехник спустился в подвал, потом пришел к нам, и вода стала горячей. Ну и еще говорят сливайте воду, 5 мин. это нормально)))))

Конечно же, когда сантехник ушел, вода опять была еле теплой через некоторое время.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Lime
Дата 11.01.2017 - 22:40
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2182
Пользователь №: 64652
Регистрация: 1.01.2011 - 16:56





ставьте счётчик и погодное регулирование- позволит вам снижать потребление отопления когда на улице тепло по своему усмотрению.
платить соответственно будет в РСО по счётчику с учётом сниженного потребления.
Мы у себя так планируем, но пока руки не доходят (даже решение ОСС на это имеется)
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Yana693
Дата 16.01.2017 - 09:52
Цитировать сообщение




Эцилопп
****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 636
Пользователь №: 40909
Регистрация: 24.08.2009 - 14:41





Цитата (Lime @ 11.01.2017 - 23:40)
ставьте счётчик и погодное регулирование- позволит вам снижать потребление отопления когда на улице тепло по своему усмотрению.
платить соответственно будет в РСО по счётчику с учётом сниженного потребления.
Мы у себя так планируем, но пока руки не доходят (даже решение ОСС на это имеется)

У нас стоит счетчик на отопление в тепловом узле. И считают по нему.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
tina
Дата 16.01.2017 - 10:12
Цитировать сообщение




пользователь
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1774
Пользователь №: 28158
Регистрация: 6.01.2008 - 13:44





Цитата
Мы требовали перерасчет правда за перетоп, так как дома жара 29 градусов, пришла УК и факт перетопа подтвердила, ну а дальше , естессно, УК никаких пересчетов не делает, поставщик услуг РСО.

Факт перетопа вроде определяется не визитом УК, а нормативами температуры подачи в зависимости от t наружного воздуха, которые должны соблюдаться.
А вот где написано, что за перетоп должны сделать перерасчет?
PM
Top
Yana693
Дата 16.01.2017 - 13:26
Цитировать сообщение




Эцилопп
****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 636
Пользователь №: 40909
Регистрация: 24.08.2009 - 14:41





Цитата (tina @ 16.01.2017 - 11:12)
Цитата
Мы требовали перерасчет правда за перетоп, так как дома жара 29 градусов, пришла УК и факт перетопа подтвердила, ну а дальше , естессно, УК никаких пересчетов не делает, поставщик услуг РСО.

Факт перетопа вроде определяется не визитом УК, а нормативами температуры подачи в зависимости от t наружного воздуха, которые должны соблюдаться.
А вот где написано, что за перетоп должны сделать перерасчет?

УК фиксировала не факт перетопа, возможно я неправильно выразилась, а фиксировала температуру внутри квартиры. Чтобы подтвердить факт перетопа нужно начать с замера температуры внутри квартиры и и температуру батарей.


Факт перетопа никто конечно нам не подтвердит.Это же сколько денег потеряет РСО??? ТГК-2 заявляет, что подает воду согласно температурному графику. Если у них температуры для января и апреля одинаковы, что мы еще можем сделать? )))))


Не помню точно нормативный документ, где описано, что перерасчет должен быть. Но он точно есть. Мы ссылались на него. Погуглите.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Lime
Дата 16.01.2017 - 18:34
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2182
Пользователь №: 64652
Регистрация: 1.01.2011 - 16:56





Цитата (Yana693 @ 16.01.2017 - 09:52)
Цитата (Lime @ 11.01.2017 - 23:40)
ставьте счётчик и погодное регулирование- позволит вам снижать потребление отопления когда на улице тепло по своему усмотрению.
платить соответственно будет в РСО по счётчику с учётом сниженного потребления.
Мы у себя так планируем, но пока руки не доходят (даже решение ОСС на это имеется)

У нас стоит счетчик на отопление в тепловом узле. И считают по нему.

Верно, НО - счётчик сам по себе просто пассивно фиксирует факт потребления тепла и в случае перетова просто больше зафиксирует
А при погодном регулировании - есть возможность больше/меньще взять из сети тепла - тем самым ограничив потребление.
В идеале было бы еще и ночью снижать температуру
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Yana693
Дата 16.01.2017 - 19:36
Цитировать сообщение




Эцилопп
****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 636
Пользователь №: 40909
Регистрация: 24.08.2009 - 14:41





Цитата (Lime @ 16.01.2017 - 19:34)
Цитата (Yana693 @ 16.01.2017 - 09:52)
Цитата (Lime @ 11.01.2017 - 23:40)
ставьте счётчик и погодное регулирование- позволит вам снижать потребление отопления когда на улице тепло по своему усмотрению.
платить соответственно будет в РСО по счётчику с учётом сниженного потребления.
Мы у себя так планируем, но пока руки не доходят (даже решение ОСС на это имеется)

У нас стоит счетчик на отопление в тепловом узле. И считают по нему.

Верно, НО - счётчик сам по себе просто пассивно фиксирует факт потребления тепла и в случае перетова просто больше зафиксирует
А при погодном регулировании - есть возможность больше/меньще взять из сети тепла - тем самым ограничив потребление.
В идеале было бы еще и ночью снижать температуру

К сожалению у нас не ТСЖ, некому регулировать, УК же не станет каждые 2 дня приезжать регулировать.

Все дело просто в датчике наружной температуры, его попросту не было на месте, Его украли или не поставили изначально...
Сейчас установят за счет собственников.
МВД и прокуратура отказалась расследовать факт хищения...
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Lime
Дата 17.01.2017 - 00:53
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2182
Пользователь №: 64652
Регистрация: 1.01.2011 - 16:56





Регулировка происходит автоматически с помощью датчиков при наличии определённого оборудования.
НУ что же собственники несут ответственность за всё, в том числе и за контроль исполнителей.
А то что у Вас не ТСЖ - зависит только от Вас и больше не от кого
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Yana693
Дата 18.01.2017 - 11:06
Цитировать сообщение




Эцилопп
****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 636
Пользователь №: 40909
Регистрация: 24.08.2009 - 14:41





К сожалению, нам не сразу сообщили об отсутствии данного регулятора, а лишь через 3 года, как выяснилось при приеме только что построенного дома УК приняла дом без данного регулятора.
Собственники бы никак не узнали. Это было до заселения.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Lime
Дата 18.01.2017 - 19:36
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2182
Пользователь №: 64652
Регистрация: 1.01.2011 - 16:56





еще бывает регулятор температуры ГВС - регулирует подмес теплоносителя в теплообменник, для поддержания темературы ГВС
может такой вам не поставили - мы его докупали тоже около 30тр
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top

Опции темы Страницы: (2) [1] 2  Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

 



[ Время генерации скрипта: 0.0152 ]   [ Использовано запросов: 16 ]   [ GZIP включён ]



Ярославль в Интернет

Правила Ярпортала

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru