Ярославль


  Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

Закон а правах потребителя, нужна консультация

yakra
Дата 13.05.2016 - 15:55
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2115
Пользователь №: 38725
Регистрация: 1.06.2009 - 11:55





Добрый день! Подскажите пожалуйста, ситуация такая: в конце октября 2015 года отдала в ремонт телефон - трещина на стекле в следствии чего не работает "Ван тачь", только в середине апреля позвонили по готовности, до этого то ждали запчасть, то пришла с браком и.т.п. В конце апреля забрала телефон и оплатила стоимость ремонта 5200. Через неделю перестал работать всё тот же "ван тачь" но только с одного угла (не реагирует как раз на вызовы). Отдала опять к ним по гарантии, опять предлагают месяц ждать новый экран, якобы и этот пришёл бракованный. Что я могу в такой ситуации сделать? Я уже полгода практически без нормального телефона, пользуюсь стареньким, он не надёжный, отключается когда надумает. Могу я потребовать вернуть деньги за ремонт??? Я если бы знала, что так будет, давно бы лучше на эти деньги новый купила.

Это сообщение отредактировал yakra - 13.05.2016 - 15:59
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
лЁжик
Дата 13.05.2016 - 16:25
Цитировать сообщение




Новичок
*

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 22
Пользователь №: 64627
Регистрация: 31.12.2010 - 11:10





yakra
Добрый день. Вернуть деньги за предыдущий ремонт будет возможно, только если на данном этапе расторгнуть договор купли-продажи телефона, и возвратить всю сумму уплаченную за телефон.
Нужно было изначально просить замену на период ремонта, большинство официальных продавцов предоставляют данную услугу.
Если что-то интересует подробнее - набирайте.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
yakra
Дата 14.05.2016 - 12:24
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2115
Пользователь №: 38725
Регистрация: 1.06.2009 - 11:55





Я чинила не у продавцов и не по гарантии, так как разбила стекло и нужна была его замена. Отдала на ремонт в Мобисет
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
S. Megan
Дата 14.05.2016 - 15:20
Цитировать сообщение




Кросс овец (с) Зоолимпиада 2008
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 21535
Пользователь №: 8443
Регистрация: 6.06.2006 - 08:10





Якра
Думаю, в вопросах уровня кармы юристы не помогут.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Yaroslavova
Дата 15.05.2016 - 22:03
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 130
Пользователь №: 172379
Регистрация: 22.01.2015 - 11:10





S. Megan
при чём тут карма?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
ryxlenko
Дата 16.05.2016 - 07:42
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 377
Пользователь №: 40956
Регистрация: 25.08.2009 - 20:49





Yaroslavova
Потому что не гарантийный случай ...
yakra
Если вы второй раз платить за ремонт хотите, то зря...
Но подозреваю, что в этот раз вы мастерскую сменили cool.gif
PM
Top
Юридический кабинет Безродного А
Дата 16.05.2016 - 11:29
Цитировать сообщение




Чатланин
**

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 76
Пользователь №: 167587
Регистрация: 20.10.2014 - 09:12





Добрый день. Если Вам в ремонте поставили бракованную деталь, то Вы вправе потребовать вернуть деньги за ремонт. Для этого Вам нужно написать заявление (претензию) в мастерскую. Если Ваше обращение останется без удовлетворения, тогда Вы вправе обратиться в суд. Если Вы сможете доказать в суде, что работа в сервисе выполнена некачественно, то с ответчика будут взысканы денежные средства за ремонт телефона, неустойка, штраф, моральный вред. Для обоснования позиции в суде Вам потребуется либо повторный акт осмотра (заключение) из этого же сервиса, что телефон имеет неисправность (с указанием причины возникновения) либо заключение другого сервисного центра, эксперта, специалиста. Поэтому, Вам целесообразно до предъявления претензии получить в этом же сервисном центре повторное заключение об имеющихся недостатках и тогда уже обращаться к ним с официальными требованиями. Если Вам необходима помощь юриста, можете обращаться ко мне по телефону или электронной почте, указанным в подписи к настоящему сообщению. Консультации бесплатны.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
« | Право | »

Опции темы Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

 



[ Время генерации скрипта: 0.0107 ]   [ Использовано запросов: 16 ]   [ GZIP включён ]



Яндекс.Метрика

Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru