Билайн, вторая тема

Две недели не показывало телевидение, до техподдержки дозвониться невозможно. Когда дозвонились дистанционно решили что сломалась приставка для теле и предложили привезти её в офис.
В общем с техподдержкой у них полная лажа случись что...
(заведено в квартиру вместе с инетом)

Это сообщение отредактировал yarpivko - 30.09.2016 - 12:38

Приезжяю сейчас в пчелайн на ул. Белинского, передо мной в очереди дед, там работают три молодые девушки, которые по очереди на него орут, и в прямом смысле слова хамят. Они ввели ему не его номер мобильного, и деньги ушли другому. Потом подошла моя очередь, я хотел сдать роутер и модем, т.к. мне это не нужно, а человек, который это все оплачивал умер. Мне предлагают купить можем, иначе не примут, но мне можем не нужен, я поясняю, что это вобще всё не мое, показываю листочек, который оставил молодой человек, устанавливавший оборудование, они мне говорят, что должен быть полноценный договор, которого никто не видел, в том числе и умерший. Далее мне уже начинают хамить, как предыдущему клиенту и в прямом смысле слова на меня орать, угрожать коллекторами. То, что я никакого отношения юридически вобще не имею к предоставленным мной вещам мало кого интересует, хоть на помойку говорят выкиньте. Попросил жалобную книгу, девочка по имени Анна швырнула её мне со словами "пишите, бумага всё стерпит". Вот теперь сижу думаю, че делать со всем этим "добром" и как отвязаться наконец от этого говнопчелайна. У меня, кстати, тоже пчелайн, и все устраивало, пока не пообщался с сотрудниками, теперь откажусь от него.

Manis
Для начала попробовать в другой офис обратиться. Есть шанс, что нормальные сотрудники попадутся.

Alexnf

Я написал жалобу, посмотрю, что ответят. Работают вобще отвратительно, дозвониться до них просто не реально, фраза "вам ответят не раньше чем через 10 минут", говорит об их отношении ко всем клиентам.

В Москву надо писать, звонить. Хамок и хамов всех по именам и фамилиям переписать. Гнать всех с записью в трудовую! Иначе, сервис так и будет на уровне колхоза. Так быть не должно!

Почему Билайн убрал гигабитные тарифы?

БиОпСиЯ
+
тоже интересно

Билайн сливает архивные планы "Всё за ..." с возможностью подключения большого количества номеров.
Сначала они снизили количество дополнительно подключаемых номеров, оставив только уже подключённые (т.е. - если у меня на тарифе Всё за 500 подключено 5 номеров, то стоит мне хоть один отключить - больше уже не подключишь)
Теперь в качестве "заботы" о клиенте на этих тарифных планах увеличены лимиты интернета, ну и заодно - уменьшены лимиты минут разговора и снова введены междугородние звонки (в лимите теперь только местная связь)

Изменения с 4 октября 2016 года

Всё за 200 2016 3 Гбайт 270 минут на номера Билайн России и другие номера области подключения
Всё за 300 2016 6 Гбайт 450 минут на номера Билайн России и другие номера области подключения
Всё за 500 2016 8 Гбайт 900 минут на номера Билайн России и другие номера области подключения

Сверх пакета местные – 1,5 руб/мин, междугородние – 3 руб/мин[b]

стыдоба...
8 гигов...

БиОпСиЯ
BZzz
Убрали видимо из-за низкого спроса. Но кому сильно надо, можно всё решить в индивидуальном порядке (при наличии тех.возможности).
У меня вот сейчас 200 мбит (365 харды не тянут).

Не всем нужно по 1 Тб в месяц
Мне вот, как билайн окончательно прикрыл и безлимит, и 50 Гб за 590р, и 10 Гб оказывается хватает на месяц

Beeplus

я написал в москву, ответ должен был быть в течении суток, его нет.

Manis
Белайну глубоко насрать на оставленное у клиента мелкое оборудование. Так что, можно смело выкинуть его на помойку или продать на чорном рынке.

Помню у Ростелекома безлимитный тариф был 128 килобит за 900 рублей Фантастика!

Эх... Нам бы хотя бы 50....