Семейный центр "Растем вместе", отзывы

Ассоль, мельком глянула.
Это про организацию, а не про суть проведения праздника.



Это сообщение отредактировал JaneBr - 12.12.2012 - 08:43

JaneBr
вот вы тут пишите как там всё здорово,что они заботятся о положительном эмоциональном состоянии ребенка,что праздники лучше праздновать со знакомыми ребенку людми,а что получается: группу на новогодний праздник расформировывают,потому что мамы между собой знакомы и видетели они считают,что мы будем как школьницы на уроке,хихикать и болтать... А КАК ЖЕ ДЕТКИ? их то в расчет,то никто не берет? Ни чего что детки то уже знакомы и ладят друг с другом... Да я сама считаю,что праздники лучше праздновать со знакомыми! Что же плохова в том,что мамы знакомы?
На самом деле,это она из нелепых причин отказа,что бы освободить время для "своих",мы же оказались "чужими" и желание посещать этот центр отпало у многих...

Пы. Сы. Аня это конечно же не в ваш адрес,просто в предыдущем посте бы написали,как всё там так замечательно и душевно. Но почему то в отношении нас этого не было увиденно.

ясно солнышко, так то ж причиной названо было, я думаю, просто так назвали, хотя я ж не администратор и не директор, могу только предполагать, что стало истинно причиной... думаю то, что просто забыли про зарегистрированных уже 3х человек, и все, а потом вспомнили, а отказывать тем, кто уже зарегистрирован, да еще и ходит в центра на занятия - как-то не вижу причин. Логичнее было в Вашей группе отсеять тех, кто записался последними, но не хочется, я понимаю, потомучто это друзья ваши... ну так и те, кто ходит в центр заниматься, для центра тоже друзья, потому так как друзьям откажешь? тем более, если они первыми записались - если это так.
Ну а если это действительно реальная причина, в чем я глубоко сомневаюсь, то, конечно, неправильно по такой причине расформировывать.
Но считаю, что надо смотреть проще - на реальность, а не на то, что было озвучено, соответственно, и реагировать на реальность, а не на слова просто.

Ну и основное: я писала про праздник, про сам праздник, про день рождения ребенка.
Ведущие праздников и администрация - это разные люди.
Мне самой 2 года назад было обидно, и не толкьо мне, когда нас при записи не предупредили, что за пап на НГ надо отдельно платить, а для нас как-то семья - это не мама и ребенок, а мама, папа и ребенок, потому наш папа и мы вместе с ним расстроились, когда пришли, а папу попросили не входить.
Ну так от этого само содержание праздника осталось прежним, хотя нам с папой было бы уютнее.
Это был недочет того, кто записывал на праздник, но не недочет праздника.

Сейччас мне проще: двое детей, так что пойдем вчетвером.

А пожелание для администрации таки есть у меня, раз уж вспомнила про НГ без папы
Пожалуйста, старайтесь объединять семьи, не разделять их, и сознательно и громко приглашайте ребенка с двумя родителями! Делайте дороже цену, меньше детей на праздник, но пусть семьи будут максимально вместе на новогоднем празднике!
Мамы и так с детьми много времени проводят, а папы много работают, при каждо удобном случае хочется провести время вместе, особенно на детских праздниках!

Это сообщение отредактировал JaneBr - 12.12.2012 - 11:18

друзья? вот приколы-то. клиенты они и в африке клиенты. и свинское отношение к клиентам всегда портит репутацию. причем проблема изначально высосана из пальца. надо было администрации включить голову и предложить всем поскорее выкупить билеты. кто успел, тот успел. или сделать таки группу 13 человек, а не 10, все равно 100% посещаемости не будет, кто заболеет, кто-то внепланово уедет к бабушке в деревню.

Airin, Ира, так это все продолжение домыслов...
но логично: почему центр должен отказать 3м клиентам, ради 9 записавшихся позднее? желающие на свободные места всегда найдутся.

По написанному судя, была ошибка администрации, ну так и надо к этому так относиться, как к ошибке конкретных людей. Возможно, донести информацию до вышестоящего руководства.
А писать в таком тоне, как писали в теме по ссылке, прости, но даже сочувствие какое-то появляется к администрации, хотя, понимаю, что было обидно, что вся группа не влезает.

JaneBr

а кто сказал что позднее, со слов администратора?? а была разве какая-то оплата?да ладно? в чем проблема принять всех, адекватной причины почему бы не принять 13 вместе 10 озвучено не было. делать праздник для 3х невыгодно. а уж стиль общения администратора не похож никак на деловой, нежелание обзвонить и извиниться, лично у меня не вызывает никакой жалости.
отношение администрации к клиентам меня вообще "восхищает". про одних напрочь забыли, другим не удосужились позвонить, испортили людям праздник и сорвали планы.
я прекрасно понимаю, что свою любимую конторку ты будешь защищать и жалеть. но пока Растем Вместе подгадило своей репутации тока по собственной глупости. так может хоть почитают и за ум возьмутся, все ранво же просматривают эти темы регулярно.

Меня здесь очень просили не углубл@ться в подробности, я не буду.
Замечу только, что такое жесткое деление на "свой"-"чужой" характерны для закрытых систем с определенными идеологическим настроем.

Полагаю, это не для всех здесь приемлемо.

JaneBr
Сочувствие к тем кто свою работу плохо делает? извините нет ни капли. меня не волнуют их проблемы с персоналом, новые молодые администраторы и что то там еще. Думаю и вас не будут волновать в кубок другой конторе куда вы обратитесь за помощью или оказанием услуг. Они заявили что организуют праздник, не бесплатно заметьте, дату тоже сами назвали и на количество и возраст детей согласились тоже сами. Какой у них повод отказываться от выполнения обязательств? То что мамы знакомые идут болтать а не на праздник? бред сивой кобылы.
или для них не существует правила Клиент всегда прав? в там случае пусть будут готовы к ответным санкциям и активной антирекламе.
и да пожалейте мам, деткам которых без веских причин нагло испортили праздник.

Нам в качестве отказа назвали следующие причины
1 там уже были записаны два или три человека до того как мы записались. вопрос - администрация узнала об этом только спустя месяц после того как нас всех записали?! если нет -зачем записывали и сразу не сказали что народу многовато? если позже сообразили это ж не наши проблемы, решайте в пользу клиентов.
2 мамы знакомы и будут болтать на празднике. это вообще чушь и хамство. да мамы знакомы, но неужели бы думаете что все идут туда болтать а не ради деток? вопрос вашей компетентности при работе с детьми вызывает огромные сомнения..
3 дети все одного возраста и им будет скучно. при записи мы говорили возраст деток и нас записали на таких условиях. в чем дело сейчас? администрация не знала что раньше они проводили праздники обязательно с детьми разного возраста?! опять вопрос о компетентности.

Причем когда МЫ предложили отсеять из нашей группы пару человек что вышло нужное количество /администрация нам это не догадалась предложить почему то/ нам отказали. Видите ли дети одного возраста и мамы будут болтать поэтому все равно надо расформировать нашу группу!
бред и чушь.

я, пожалуй, поддержу ДЖейнбр. администрация и сам праздник, люди, которые принимают в нем участие, а я знаю, что там будут прекрасные люди,-это разные вещи и валить в кучу домыслы о компетентности их сотрудников в вопросах работы с детьми уже чересчур, на мой взгляд

Ponytail
Но ведь проявили они некомпетентность, обидев разом столько мам с маленькими детьми, аргументируя это более чем странными формулировками?

Ponytail
Вы поговорку знаете 'Театр начинается с вешалки'? по моему нервы которые потрачены на то что бы тупо попасть на праздник обязательно оставят негативное впечатление даже если сам праздник будет супер. Причем я вообще не понимаю нашей вины в случившемся. Мой муж например приезжал за билетом, готов был деньги заплатить сразу.

И объясните мне администрация ПОЧЕМУ если будет ровно десять человек все равно требуется расформировать нашу группу на два дня?!

Так в другой теме всё зафиксировано буквально пошагово.
Как люди собирались, готовились к празднику, согласовывали время и другие возможности.
И как, когда всё сложилось, начали совершенно для себя неожиданно получать какие-то странные отказы.
А времени сделать другой праздник не так уж и много осталось.

Похоже, что и правда подтверждаются худшие опасения - сообщество закрытое в какой-то степени, и администраторам поступила неожиданная инструкция не допускать в таком количестве посторонних, не связанных с этим проектом.
Да ещё и таких активных и любознательных.

Ну это так, одна из возможных версий.
Уж очень нелепо иначе всё выглядит.

Это сообщение отредактировал galkagalka - 12.12.2012 - 14:55