Проблемы с Яроблтур, Хотите испортить себе отдых-обращайтесь

Не обращайтесь в Яроблтур,там одни мошенники.Лет 5 назад поехали на наш юг в Лазаревское на автобусе,35часов в дороге и привезли в частный сектор в ЛОО.Потом сказали ничего не знаем. Таких обманутых было несколько заездов.

Может привокзальным полиционерам на эту тварь надо было заявить ?

Это разве не открытый грабеж и вымогательство (!!!!!), при свидетелях ?

Это сообщение отредактировал Ert - 10.09.2012 - 16:11

А Вы представьте себя на моём месте:через 10 минут отправление поезда, билеты у мужика, который ведёт себя агрессивно и не известно, что сделает дальше, вагон не прицепной (которые как правило отправляют из Ярославля и они цепляются в конце состава) а в центре состава и на пероне полтора землекопа из которых ни одного в форме ( Вы думаете,что мне не пришла в голову мысль о полиции?Только её почему-то в нужный момент никогда не оказывается рядом). Тут уже рассматривается: либо отдаю деньги и отправляюсь в долгожданный отпуск, либо остаюсь на вокзале и тогда уже точно не попадаю в Крым.
Что в данном случае предпиняли б Вы?

Да конечно, вас можно понять.

А может и сейчас можно ? "Менеджеров" с такими методами работы, давно пора или в тюрьму, или куда подальше.

Это сообщение отредактировал Ert - 10.09.2012 - 16:21

Оля-ля-ля
Так вы изначально проезд Рыбинск-Ярославль или Рыбинск-Евпатория бронировали? А то как то сумбурно и не понятно про билеты на поезд получилось и причем здесь Симферополь в трансфере Рыбинск-Ярославль ? А путевка к договору на руках? а то он без нее не действителен, насколько мне известно.
Просто уж каким то сюром выглядит история эта

По-моему алгоритм был такой:
1. бронируют место в автобусе на Евпаторию за 1,5 месяца
2. За несколько дней отказывают и предлагают сделать жд без доплат
3. в день отъезда заставляют силой оплатить жд

mago2
Скорей всего так примерно, ага. Только странно, что отказалаи в забронированном и оплаченном проезде за несколько дней как то уж совсем неадекватно. Автор, а кто и когда вам билеты жд без доплат предлагал, знаете? ФИО и т.д?

Т.е. виноват тот кто хотел перед клиентом более-менее исполнить обязательства (достать ему билет без доплаты), а урод уголовный, который совершил открытый грабеж при всех и стал вымогать деньги - молодец ?

Это такие "профессиональные работники" в Ярославских офисах Яроблтура работают ?

Да за один только этот эпизод необходимо все филиалы этой шараги лишить лицензии, а уголовника который ограбил клиента на перроне - посадить в тюрьму.

А и лишать то нечего, у шараги никакой лицензии нет

Эмоционально оно понятно, токо грабежа тут, конечно, нет, а вот хамское поведение, уровень общения, отношения и уважения клиентов - налицо. Чем меньше людей после этого обратится в облтур - тем крепче урок на будущее.

BoosT

А как еще назвать действие по открытому отниманию именного билета, который имеет некую стоимость, а после этого была еще и попытка вымогания денег ?

Грабёж — это хищение чужого имущества, совершённое открыто.

Разве билет - это не имущество ?

Не, ну я понимаю, может таким грубым образом просто пытались решить данную ситуацию , в свою пользу. Т.е. - фактически конечно грабить никто не хотел, но формально то что это ?

Ert Не вдаваясь в юридическую казуистику, я б констатировал, что билет - всего лишь некая именная красивая бумага РЖД, подтверждающая право проезда конкретного пассажира в указанном в билете вагоне поезда (обычно с указанием места). Грабят же одни граждане других с целью обратить похищенное в свою собственность (либо продать похищенное, заполучив себе денежку), то бишь распорядится ухищенным. Здесь же таковых целей и мотивов явно ж нет.
Ну и украдет/уграбит, скажем, некий Сидоров жд билет, выписанный, например, на Ertа, - легально проехать по нему он не сможет, сдать в кассу тоже.
Но по теме еще раз - однозначно, недостойное поведение облтура, проявление явного неуважения к клиентам. Закон о защите прав потребителей мог бы посодействовать вправлению мозгов.

А вообще, да, согласен. Я про это пост назад написал.

Это сообщение отредактировал Ert - 10.09.2012 - 21:46

Но в таком случае отсутствие отдыха 100 процентно обеспечено.
Рассуждения о том, что нужно вызывать на перроне полицию, хороши сидя у компа, а когда на кон поставлен отдых семьи, когда все в шоке от происшедшего, тогда стараешься быстрей отделаться от "идиотов".
Разборки с помощью полиции это не минутное дело и всё к чему они смогли б привесьти это к однозначному не отправлению на отдых.
Для тех, кто не понял наш предполагаемый маршрут поясню.
Изначально мы должны были отправляться автобусом на отдых из Рыбинска в Евпаторию и с отдыха из Евпатории в Рыбинск.
А маршрут получился Рыбинск-Ярославль-Симферополь-Евпатория и обратно Евпатория-Москва-Рыбинск.
Билеты же ЯО приобрели только на поезд Ярославль-Симферополь, Евпатория-Москва. За них же пришлось доплачивать на пероне, плюс самим покупать проезд Рыбинск-Ярославль, Симферополь-Евпатория, Москва-Рыбинск

Я не совсем понимаю: из этой фразы разве не следует, что ЯОТ вам предложил альтернативный проезд? разве вы не согласились на доплату? А доплату Вам озвучили большую? На мой взгляд, ЯОТ должен был компенсировать хотя бы часть увеличения стоимости проезда. Всё-таки ехать в поезде (пусть и на боковых местах у туалета) много комфортнее, чем в автобусе.

P.S. Если всё именно так, как вы описываете, то нужно обращаться в полицию, Комитет по ЗПП. Вы первоначальный договор внимательно почитайте. Может там есть какие интересные пункты.

Это сообщение отредактировал Sega - 11.09.2012 - 10:51