Департамент здравоохранения ЯО, крик души

очень типичный случай -забыла,потеряла,зайдите завтра.
Чтобы пожаловаться на нерадивого чиновника не обязательно отлавливать его начальника,напишите жалобу,зарегистрируйте у секретаря или пошлите заказным письмом,
Вам ответят в письменном виде что жалобу разобрали и виновных наказали.Конечно ее не уволят,немного пожурят,но хоть это.
А вот если на человека будет очень много официальных жалоб,тогда и подвинуть могут.
Так что не ленитесь,проявляйте гражданскую активность.

Блин, мне завтра через это испытание проходить - выбивание квоты на консультацию в Москве.
Расскажу, как дело продвинется.

Может вы займете его место. Думаю, что тогда в 10.42 Вы даже в туалет сходить не сможете, а не только всякую ерунду на форуме советовать. Вы и форум то что такое забудете.

А сколько у вас звонков-то за рабочий то день? Если не трудно скажите, только правду.

Наверное нет у вас дома интернета, а вы предпочитаете использовать только рабочее время для пустой болтовни на форуме. Хорошая у вас блин работа, если на ней можно вот так беспрепятственно использовать интернет в личных целях. Да и сама работа, наверно, не бей лежачего, если время убиваете, сидя на форуме. Много здесь таких консультантов-бездельников. Лучше делом занимайтесь, а не чиновников ругайте. С себя надо начинать!

Mikha
Вы чиновник из департамента?

Mikha

Да не волнуйтесь вы, ничего с чиновниками по жалобам больных не случается.
Вот госпожу моргунову много лет ругали, а она уж древняя старуха совсем, по возрасту согласно законам даавно должна была удалиться с должности, все "трудилась" не покладая чего-то. И теперь кажется в советниках ходит. Вот если сменится руководство, тогда и в чиновничьем строю грядут перемены, правда для качества лечебного процесса сей момент не обязательно положительный.

KAMI
Насчет старухи загнули - Вы лично знакомы с Г.М.? Вам бы еще так сохранитьсяв ее возрасте. ( это я по поводу корректности сообщений). А то что у нас у власти держатся до последнего, то это всем понятно -деньги и связи в нашей стране - это главное.

Mikha
Интернета у меня как раз нет на работе. То есть крайне ограничен доступ, на форум зайти возможности нет. Что касается звонков - их около 30-40, точнее не скажу. Я не чиновник, и от моих своевременных ответов на звонки (в том числе) зависит качество моей работы и зарплата соответственно.

Позволю себе выступить в защиту Ларисы Юрьевны (почти уверен, что Кузнецовой). Страшнее места в ДЗ, чем сектор по работе с населением, сейчас представить трудно. В настоящее время поток пациентов, оформляющих квоты, в различные клиники Москвы (Питер, Иваново) возрос в разы. Такое впечатление, что в Ярославле или ничего не лечат, или никто не хочет лечиться. Одних пациентов на ЭКО в год более сотни, и всем срочно, и почти все с истериками. Хотя по сути дела - это здоровые люди. По роду работы нам приходится с этим сталкиваться, документов куча, действительно надо все проверить а на это уходит большое количество времени. Не дай бог чего-то не хватает (анализов или документов), сразу начинается качание прав. Бывает после такого общения полдня в себя приходишь. А в департаменте у них тоже самое, только в несколько раз больше. И стандартное хамство и ответы "вы должны, вы обязаны".

А у нас уже давно никто не кому не обязан)

В нашем случае: в Ярославле один оперирующий детский уролог. И решения принимает, как правило, он единолично. У меня нет оснований не доверять его мнению. Но и доверять - тоже нет. И если речь идет об операции для моего ребенка, конечно, я буду прилагать все усилия, чтобы пройти еще одно обследование, в Москве, например.

Вот о том и речь. Что уролог один, а в департаменте народу куча. Понятно, что дело не в конкретном человеке. а в системе. И я уверена, что вместо одного бухгалтера или какого-нибудь делопроизводителя вполне можно посадить человека, отвечающего на звонки. Какие документы нужны? С чего начать? Когда будет открыта квота? и т.д. и т.п. - думаю, звонят люди в основном с подобными вопросами. И для ответов на них нужен всего лишь компьютер с единой базой данных, согласитесь.

Только не все об этом знают

Есть две стороны вопроса.
С одной.... - всё именно так.
А с другой... - человек на этой должности всегда может подать заявление об уходе... Но не подает.... , как и её начальник, который, согласно недавнему телезаявлению областного прокурора по делу о томографах, виноват лишь в том, что не поинтересовался ценой агрегата у производителя (около 30-и лямов, а не 80 )
... скованые одной цепью.....
.... что-то я не наблюдаю гражданской позициии... она, увы, присутствует лишь у персонажей типа Сержа из Данилова.
IMHO, мы заслуживаем то, что имеем.... увы.

Конечно. Заяление могут подать и те, кто работает за 5 тысяч, а скоро как в анекдоте будут даже платить за вход на работу, но почему то не подают. Работают, потому что некуда идти. В торговле и медпредстве все места заняты.

Нет, сочувствующий.

Это сообщение отредактировал Mikha - 2.05.2011 - 14:29