А кто вам рот затыкал? Рот затыкали некоей Helge'е за поток флуда и оскорбления простых пользователей.

Для начала извиниться за обсирание простых юзеров форума, тем более, что делал это не простой человек, который по клиентскому договору пользуется вашими IPшниками, а ваш сотрудник.

Вот и именно, что поговорить, а не обсирать. И не засирать форум, как было сделано тогда.

Т. е. ты предлагаешь ресолвинг делать и гадать, что у вас там за аббревиатуры используются? Сам же предложил -

Вот и все. IPшник был сначала забанен на полчаса или час. После разбанивания поток флуда восстановился - IPшник был забанен пожизненно.

Вот оппоненту - именно оппонету (в частности, March'у) - никто не затыкал. Затыкали поток словесного поноса, идущего с конкретного IP.

Вот я прихожу и говорю - хочу свой белый статический IP. А вы мне отвечаете - а зачем он тебе? Что, писать, что хожу на такие-то форумы, где могут забанить по IP из-за очередного м...ка, который у вас завелся? Кстати, а не нарушаете ли вы договор со старыми клиентами, которым был выдан статичный белый IP, переводя их на такую вот схему?..

Ну вот - С.С.З.Б. И не надо после этого говорить, что вам рот затыкают...

Э-э-э... А там почему-то редирект на страницу логина...

Basil IV
Никто в отношении тебя ничего не нарушил. Срок прохождения платежа - до 3 рабочих дней. Тратить большие деньги на современные способы платежей никто не хочет, но некоторым приходится. Это их проблемы.

basopotam
Я вроде бы, пока был на твоей стороне. Но если тебе надо не проблему решить, а себя показать, то продолжай в том же духе. Повод для выступлений у тебя никуда не денется. Да и тему здесь не закроют. Только вот читать её не станет.
Тебе уже много раз сказали, что все претензии надо составлять в порядке, установленном законом и подтверждать хоть какими-то конкретными данными. Которых от тебя так никто и не увидел. Только верезги и визги "спаситя, грабют!"
Выражение "клиент всегда прав" не надо понимать буквально и уж тем более не надо требовать чего попало, ссылаясь на обязательность выполнения этой ПОГОВОРКИ. Обязательны к исполнению только законы.

Степан Капуста
Вот basopotam нарушил правила форума, дав теме бессмысленное и явно матерное название. А теперь верещит, что его кто-то обидел. Чем наша цензура хуже вашей?

дядя Саша

Я и не утверждаю, что кто-то нарушил. Смешно просто - контора, рекламирующая передовые технологии связи, а внутри себя толком перевод денег на счёт наладить не могут. Говорят, это можно делать с использованием интернета. Слышали про такую новомодную штуку?

))
А я думал он Василий Четвертый..

Потому, что автор создал тему в разделе форума, который могут просматривать только зарегистрированные пользователи этого форума.

не знаю нарушают или нет...
но похоже что скоро добровольно на это ппое перейдут только полные лохи...
ибо уже у 2х человек есть громадное желание сбежать на прежние тарифы
изза постояных дисконектов и недозвонов...
людям уже пох на обещаную скорость .. они хотят работоспособности....

_Andrew_

Не знаю, насколько это правда, но когда я переоформлялся на PPPoE, тётенька в окошке сказала, что с нового года всех туда переведут принудительно. Одно из двух: либо она в очередной раз соврала, либо всё-таки это правда. Даже не знаю, какой вариант хуже.

Basil IV
маловероятно.. про новый год то уж точно...
они после недели пьянства с текучкой будут пару месяцев разбираться... а тут еще и это...

дядя Саша

Надо. И именно буквально.
Это тоже закон, есличо. Типа как, 3-й закон термодинамики.)
Не будете выполнять - сдохнете. Да вы уш и таг на ладан дышите.)
VIPer

Василий Внутривенный... Красиво.

Basil IV - без обид, ОК?)

аааааааа!!!! это вот ваще высший класс...
я прям весь не могу)))).
Друзья! бросайте вы мучения эти, ей-богу.
Хотя, я понимаю причину. Да.
Когда, например, спросят, "а чем, собственно, ЦТК так плох, будет, что ответить.)))
По пунктам, такскаать.

Мы ещё много раз выпьем за конкурентов, по третьей.

http://yartelecom.yaroslavl.ru:8001/phpBB/...opic.php?t=3331

Вот дальше делюсь проблемами.. интересно ее закроют или удалят?

basopotam
Тебе хоть говори, хоть насери...

Сам провоцирушь закрытие темы. У тебя проблема в чём? В том, что ты подписал новый договор, не расторгая предыдущий? Так об этом и напиши в названии темы. В отношении тебя что-то нарушили? Вот и напиши конкретно, что именно нарушил ЦТК и чем ты это можешь доказать. Бери логи ЦТК по старому и новому договору, снимай копии старого и нового договора, бери свои логи. Предъявляй их как доказательство своей правоты. Тебе дали на претензию не удовлетворивший тебя ответ? Теперь у тебя есть право обратиться в суд. Но в суде захотят от тебя грамотно составленное заявление и обоснование для возбуждения дела, ты этого явно не сумеешь сделать сам. Ищи юриста. И помни, что в деле против ЦТК глупо ждать помощи от ЦТК.

_Andrew_

После устранение последствий аварии (если она была) все работает прекрасно, и скорость большая (тьфу-тьфу-тьфу). Так что не у всех все плохо )

не далее как вчера часа в 3 дня в течение 2 часов были дисконекты каждые 30 секунд...
почему- не знаю... но не все так отлично.. по крайней мере в том месте...и с тем модемом....

1. Не знаю, что там было в оригинале, поэтому говорить про допустимость мата и принадлежность конкретного слова к мату в данном случае не буду.
2. Тем, что у вас - форум техподдержки, и если клиент приходит с жалобой - будьте любезны ответить, даже если качество ваших услуг покрыли трехэтажным матом. (Клинику, когда приходит ботоподобный юзер и постит только одно слово из трех букв, я не рассматриваю.)

То же самое - у юзера проблема, но он никак не может связно сказать, какая именно. А телепатов в штате нет.

Кто тебе сказал? Из техподдержки туда приходит только March и только по собственной воле. Никто не обязан отвечать на вопросы юзеров на форуме. Для этого есть телефон и E-mail.

А зачем тогда вообще его было открывать? Если какой-то нормальный бизнес открывает форум, то открывает он его как еще один канал для связи со своими потребителями, в том числе и для осуществления техподдержки. Понятно, что логины с паролями в нем не напишешь, но отвечать на посты - а тем более критические - есть святая обязанность суппортеров. Тереть критику себя - последнее дело, лучше уж тогда этот форум закрыть.

сказал Степан Капуста

в чем Вам не ясна моя проблема?
роде все очень хорошо расписано...

basopotam
как не напиши... но если проблема с инетом от телекомы.. то в телекоме ее не поймут... ибо для них это не проблема...

http://yartelecom.yaroslavl.ru:8001/phpBB/...opic.php?t=3228
Тема закрыта, но читать можно.

http://yartelecom.yaroslavl.ru:8001/phpBB/...opic.php?t=3325

Понятно только, что ты имеешь геморрой, и хочешь, чтобы оператор оплатил тебе проктолога.

Ещё могу предположить:

У тебя на старом договоре долг 700р., поэтому договор не может быть расторгнут, пока не будет выплачен долг и пени или ты не докажешь, что долг необоснован. Ты так и не озаботился добыванием документов, а тебе уже сто первый раз говорят, что пустые эмоции ничего не значат в спорных ситуациях.

Как же терялись пакеты при в принципе неработающем интернете?

дядя Саша

Наверное, монтёрам это не объясняют, но пакеты лучше всего теряются именно в неработающем интернете.

теряются элементарно..
и инет можно сказать не работает...
но поскольку никаких норм и законов нет.. то можно утверждать что все работает...
выглядит это так...
аська \ яха коннектится...
сообщения иногда отправляются\принимаются...
ни один сайт открыть невозможно...

зы я понял причину пиз-обольства дяди саши...
все дело в том.. что он сидит на инете не от телекомы.. и все прелести пользования инетом от этой гнилой конторы ему просто неведомы...

В неработающем интернете вообще нет пакетов, потеряться может только то, что есть.
Если

, то свыше 60% доходило. Это никому не объясняют. Нужды нет.

Спроси у модераторов мой IP Они скажут, что обычно я прихожу с 217.15.131.182

дядя Саша
да мне пох на твой самый любимый айпишник...
главное то что ты ничего не понимаешь в сетях..... а выделываешься.. как начальник техотдела.. а то и круче...

Ужо найду начальника техотдела, заставлю повыделываться и сравню. Насколько я круче. Выделываюсь.
Осталось выяснить, что за техотдел и кто там начальник.

дядя Саша

Возможно, монтёрам этого не объясняют, но пакеты есть даже в неработающем интернете. Они уходят, но не возвращаются.