По будням да, одно и то же. Но с 17-ти часов субботы и весь день в воскресенье Ваши звонки будут уходить вникуда, если Вы будете пытаться дозвониться по этому номеру телефона. Если же будете набирать правильный номер - 72-71-90 в это время, то попадёте напрямую к инженерам техподдержки, которые работают с 8:00 до 20:00 без выходных.

Ну, судя по реакции некоторых, Шапокляк была не так уж и далека от истины, утверждая - "кто людям помогает, тот тратит время зря".

March гоблины с резинотехники покруче перекопских будут ))

March
не могу дозвониться ни по одному из телефонов, которые вы дали(
Может тут проконсультируете: у нас сейчас тариф GigaLink, хотим переходить на ExpressLink 4.
Какие могут быть технические сложности, что от нас требуется для перехода?

Сейчас выходите в Интернет по логину (вида ADSLY******@yar.ru) и паролю?
Тогда никаких сложностей. Заходите (используя второй логин - без "@yar.ru", просто ADSLY****** и пароль) в систему управления лицевым счетом, выбираете вверху закладку "Тарифные планы", кликаете по ссылке "Изменение тарифного плана", выбираете из списка нужный тариф и нажимаете кнопку "Сохранить". С 1 числа следующего месяца у Вас будет выбранный Вами тариф.

Это сообщение отредактировал March - 24.07.2008 - 12:35

March
спасибо, попробую

Интернет-муки

Как-то так получилось, что в прошлый четверг, 17 июля, мне срочно понадобился Интернет на домашнем компьютере (который подключен по ADSL в «ЦентрТелекоме»), а оплаченный трафик, как водится, закончился.

Казалось бы, в чем проблема? Положить деньги на счет — и все дела. Ан нет! С некоторых пор «ЦентрТелеком» почему-то позакрывал большую часть своих офисов, принимавших такую оплату, оставив всего 4 (это на весь город!), и в оставшихся конторах выстроились огромные очереди, стоять в которых — удовольствие ниже среднего. А пополнить счет через банкомат (как у других провайдеров) — невозможно-с…

Впрочем, можно пополнить счет еще и по карточкам «Оплата-универсал»… если только удастся их купить, поскольку попадаются они не везде и не всегда.

Но мне повезло: одна такая карточка у меня нашлась в заначке. Теперь вроде бы все — идем в любое Интернет-кафе, заходим на сайт «Яртелекома», и… оказывается, что активировать карту невозможно — в программе произошел сбой. Который, конечно, на следующий день исправили, но осадок в виде сомнений в необходимости дальнейшего пользования услугами «ЦентрТелекома» остался.

Григорий РОЖНОВ

http://yaroslavl.aif.ru/issues/502/02_04

еще интересная вещь..
в 19-30 на телеграфе карточки продавать отказываются...хотя работают до 20-00

Григорей Рожнов ни рожна не смыслит в ЦентрТелекомах!

плять я сегодня платил, вроде и очередь не большая, но мееедленноооо а нельзя ли проблемных абонентов со всякими претензиями строить в отдельную очередь к отдельному-специальному оператору, который шарит больше чем остальные, а то простая процедура получения счета и его оплаты растягивается на час
И что самое интересное: с утра отключился инет, я так понял что кончились деньги, пошел платить, как оказалось баланс плюс 6руб инета нет .... чо за херня? в обед был дома - инета нет ....

плять и в 069 не дозвониццо

madcat
а зачем тебе днем инет..
ты же на работе.. и они это знают...

и 72-71-90 тоже ... да вымер чтоли весь телеком ....

да ибааать

madcat
Линия перегружена?
Никто трубку не берёт?

Так можно часа полтора непрерывно звонить. Я ради эксперимента как то лаборанта посадил звонить..... за час непрерывного дозвона он не дозвонился. И вроде аварии в этот день не было...
Мегасервис...
Ща March скажет, что телефоном не того цвета звонили.

У мня +400.... а инета не было фсё утро

я неделю назад сначала 2 часа потратил на поиски карт по городу, а найдя по спекулятивной цене купил таки, но потом еще 2 часа 37 минут звонил чтоб активировать ибо длинный номер договора не помнил, слава богу нашел платежку и узнав все цыферки договора через автомат активировал...

Хоть кол на голове теши...

Телефон техподдержки 72-71-90.

March

а читать ты умеешь?
или из 2 постов ты выбираешь тот по которому можно отбрехаться.. а второй ну в упор не замечаешь?

Если сотни людей дозваниваются до 72-71-90, а Вы не дозваниваетесь до 72-71-90, что тут можно сказать?

Сегодня самому пришлось туда (72-71-90) звонить около семи часов вечера. Набрал на телефоне 72-71-90 и дозвонился с первого звонка.

Что телефонная сеть у ЦТК не справляется с нагрузкой.

March
Днём в рабочий день попробуй дозвониться.

я когда прозванивался, звонил по всем: 451616, 727190, 069 по всем слышал либо занято либо еще чаще "на линии перегрузка"

платил за мобильник, в терминалах можно платить за тензортелеком, ланк, нетис, заволганет, а уебанского телекома нет. жиды не хотят 3% терять наверное

Это Вы про этот случай рассказываете опять или про другой какой?

March нет, 2 разных, сестренке платил, она сама тока браузер открывать может и меня звать чо-нить чинить

Неплохо бы телекому аля напоминалку циферок счета на счет телефонный приляпать, а то в который раз не могу вспомнить и приходится искать платежки или звонить знакомым узнавать их. А счета за телефон - всегда сохранны и под рукой А лучше сделать как остальные провайдеры оплату через терминалы с быстрым зачислением на счет.

Это сообщение отредактировал Roman - 27.07.2008 - 02:11

А по "спекулятивной" цене это Вы где карточку купили? =)

Да запомнить, вроде бы, просто, если номер двенадцатизначный - первые шесть цифр у всех абонентов ЦТК в ярославской области (76), проживающих в Ярославле (22), оплачивающих услугу Интернет (3), заключивших договор как физическое лицо (1), будут одинаковые - 762231.
И напоминалка есть всегда под рукой:
http://yartelecom.yaroslavl.ru/www/UCP.nsf/Card?openform

Ну, когда-нибудь сделает наверно)) Но и сейчас желающие могут оплатить Интернет (и не только) от ЦентрТелекома через терминалы e-port и Sprintnet. К тому же, учитывая последние новости... Как там в рекламе-то было...? "10 баксов-то не лишние..." =)

March на нефтестрое, ул. Титова, ТЦ Чайка на втором этаже где дисками торгуют. 250р номиналом стоила мне 270р

напоминалка это хорошо, особенно когда и-нет уже отключен и ее не посмотришь.

Это сообщение отредактировал Roman - 27.07.2008 - 11:22

March
а подскажите еще, пожалуйста. Добралась таки до личного кабинета, зашла в Тарифные планы - там пусто. Т.е. доступных тарифных планов нет(

Мысль такая появилась: может на счете должна быть какая-то минимальная сумма, начиная с которой тариф меняется?) Я уже просто не знаю, у меня сегодня ничего не получается)) В отчаянье)

Это сообщение отредактировал anka1010 - 28.07.2008 - 16:27

anka1010 у тебя пппое?